Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen zustehen. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Abschnitte sorgfältig. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Informationen, die wir erheben

Wir erheben die Informationen, die erforderlich sind, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Ihre Nutzung zu verbessern. Dazu gehören:

Registrierungs- und Kontodaten: Ihr Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Postanschrift und Telefonnummer.
Identitäts- und Prüfungsdaten: Kopien oder Bilder von Ausweisdokumenten und Adressnachweisen, wenn diese zur Verifizierung Ihrer Identität erforderlich sind.
Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser- und Betriebssysteminformationen, Protokolldaten, Spiel- und Sitzungsaktivitäten sowie Leistungsdaten.
Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundensupport, Chat-Protokolle und alle anderen Nachrichten, die Sie uns senden.
Präferenzen und Einstellungen: Sprache, Kommunikationspräferenzen, Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen (Limits, Zeiterinnerungen, Selbstausschluss) und andere Profiloptionen.
Aggregierte und anonymisierte Daten: nicht identifizierbare Informationen, die für Trendauswertungen, Analysen und zur Verbesserung der Dienste verwendet werden.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, den Zugriff zu authentifizieren und Kernfunktionen bereitzustellen.
Um Identitätsprüfungen und Compliance-Kontrollen durchzuführen, die gesetzlich oder durch Aufsichtsbehörden vorgeschrieben sind.
Um Kundensupport bereitzustellen und auf Ihre Anfragen zu reagieren.
Um unsere Website, mobile Angebote und Dienste zu betreiben, zu warten und zu verbessern, einschließlich Fehlerbehebung und Analysen.
Um Instrumente für verantwortungsvolles Spielen bereitzustellen und Aktivitäten auf Anzeichen schädlichen Spielverhaltens zu überwachen, damit wir Unterstützung anbieten oder Schutzmaßnahmen anwenden können.
Um Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und andere schädliche oder illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
Um Ihnen administrative Mitteilungen, Informationen über Funktionen oder Richtlinienänderungen zu senden und — sofern Sie eingewilligt haben — Marketingkommunikationen zu übermitteln.
Um rechtliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen und mit Behörden oder zertifizierten Prüfstellen im Rahmen rechtmäßiger Anfragen zusammenzuarbeiten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung, die notwendig ist, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und Ihr Konto zu verwalten.
Gesetzliche Verpflichtungen: Verarbeitung, die zur Einhaltung von Gesetzen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen, einschließlich Prüf- und Aufbewahrungspflichten, erforderlich ist.
Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung von Diensten und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, soweit diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überlagert werden.
Einwilligung: Wenn wir um Ihre Zustimmung bitten (z. B. für bestimmte Marketingmitteilungen oder Cookies), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

KYC, Identitätsprüfung und Daten zum verantwortungsvollen Glücksspiel

Um eine sichere und rechtmäßige Umgebung zu gewährleisten, können wir Sie bitten, Ausweisdokumente und andere Nachweise vorzulegen. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Identität zu verifizieren, Missbrauch (einschließlich Zugangs durch Minderjährige) zu verhindern, Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen anzuwenden und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Wir bewahren diese Informationen nur so lange auf, wie es für diese Zwecke und die geltenden Aufbewahrungsregeln erforderlich ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Zu den Cookie-Typen können gehören:

Unbedingt erforderliche Cookies: erforderlich, damit die Website funktioniert und Sitzungen gesichert werden.
Leistungs- und Analyse-Cookies: dienen dem Verständnis der Seitennutzung und der Verbesserung der Leistung.
Funktionalitäts-Cookies: um Präferenzen zu speichern und Funktionen zu aktivieren.
Werbe- und Targeting-Cookies: sofern verwendet, helfen diese dabei, relevante Meldungen zu liefern; sie sind nur mit entsprechender Einwilligung aktiv.

In der Regel können Sie Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder Ihre Geräteeinstellungen verwalten. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, bieten wir eine Möglichkeit, diese zu erteilen oder zu widerrufen.

Weitergabe und Offenlegung

Wir können personenbezogene Daten in begrenzten Fällen an Dritte weitergeben, stets unter Wahrung geeigneter Schutzmaßnahmen:

Dienstleister und Auftragsverarbeiter, die uns beim Betrieb der Website unterstützen, Support leisten, Daten hosten oder Analysen in unserem Auftrag durchführen.
Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere öffentliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf rechtmäßige Anfragen reagiert werden muss.
Unabhängige Prüfstellen und Auditoren für Compliance- und Fairnessüberprüfungen.
Im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung, eines Verkaufs oder einer Übertragung von Vermögenswerten; jede Übertragung unterliegt Vertraulichkeits- und Datenschutzvorkehrungen.

Internationale Datenübermittlungen

Bei einigen Verarbeitungen kann es erforderlich sein, Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln. In solchen Fällen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie etwa Standardvertragsklauseln, oder stützen uns auf Angemessenheitsentscheidungen oder andere rechtliche Mechanismen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und den geltenden rechtlichen oder regulatorischen Vorgaben ab. Aggregierte oder anonymisierte Daten können unbegrenzt für Analysezwecke aufbewahrt werden.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugangskontrollen, Überwachungsmaßnahmen und Schulungen für Mitarbeitende. Trotz dieser Maßnahmen ist kein System vollständig sicher; sollten wir von einer Verletzung erfahren, die Ihre Rechte oder Freiheiten beeinträchtigt, werden wir angemessene Schritte gemäß den gesetzlichen Vorgaben einleiten.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, können Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Ausnahmen.
Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, einschließlich Direktwerbung, zu verlangen.
Das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit), sofern anwendbar.
Das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser beruht.
Das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht antworten und müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir Daten von Minderjährigen ohne die erforderliche Einwilligung erhoben haben, werden wir diese Informationen gemäß den gesetzlichen Vorgaben löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die überarbeitete Erklärung auf der Website veröffentlichen und — falls angemessen — über Ihr Konto oder per E-Mail informieren. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter:

[email protected]